🌸 Políticas de Envío

En Flores Ixtapan trabajamos para que cada arreglo floral llegue fresco, puntual y en perfectas condiciones. A continuación, te compartimos nuestras políticas de entrega:

📍 Zonas de Entrega

Realizamos envíos en las siguientes zonas:

• CDMX
• Áreas metropolitana

Si tu ubicación no aparece en la lista, puedes contactarnos por WhatsApp o correo para confirmar disponibilidad.

📩 Contacto: +52 5620013426/ pedidos@solo-flores.mx

⏰ Horarios de Entrega

Nuestros horarios habituales de entrega son:

• Lunes a Viernes: 9:30 a 17:00
• Sábados: 9:30 a 16:00
• Temporadas: No se garantizan horarios exactos, solo rangos aproximados.

🚚 Tiempos de Entrega

Los pedidos se entregan en un plazo aproximado de:

• Entrega estándar: 2 franjas horarias - 10:30 a 13:30 o 14:00 a 16:30 
• Entrega el mismo día: Disponible para pedidos realizados antes de las 16:00

En fechas especiales (San Valentín, Día de las Madres, Navidad), los tiempos pueden variar debido a alta demanda.

💐 Condiciones de Entrega

• Las flores se entregan en la dirección indicada por el cliente.
• Es importante proporcionar datos completos: calle, número, referencias y teléfono.
• Si el destinatario no se encuentra disponible, se coordinará una segunda entrega o recolección.

💰 Costos de Envío

El costo de envío depende de la zona:

• Envío local: Gratis
• Zonas extendidas: $80 pesos

Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra.

🎁 Entregas Sorpresa

Podemos realizar entregas sorpresa.En caso de que el destinatario no esté disponible, nos comunicaremos con el comprador para coordinar la mejor opción, se debe especificar en las instrucciones de entrega.

🌿 Garantía de Frescura

En Flores Ixtapan garantizamos que nuestras flores son seleccionadas cuidadosamente y entregadas con la mayor frescura posible.

Si tu pedido llega en malas condiciones, contáctanos dentro de las primeras 12horas para ayudarte.

❌ Pedidos No Entregados

En caso de que la entrega no pueda completarse por:

• Dirección incorrecta
• Ausencia del destinatario
• Falta de respuesta del comprador

El pedido podrá reagendarse con un costo adicional.

📅 Fechas Especiales

Durante temporadas de alta demanda:

• No se garantizan horarios exactos, solo rangos aproximados.
• Se recomienda realizar pedidos con anticipación.